Bagaimana cara menerima seseorang selama rapat? Beberapa orang suka mendemonstrasikan apa yang mereka panggil pentingnya dengan membuat pengunjung menunggu selama mungkin. Jangan kejam, jangan seperti mereka! Pelajari caranya menerima anda pengunjung, dan tidak menerima keberadaan diterima dengan buruk.
Menerima tamu di kantor
Segera setelah pengunjung Anda diumumkan, karena Anda telah membuat janji khusus dengannya, segera keluar dari pekerjaan Anda, tutup telepon Anda dan datang dan sapa dia sesegera mungkin, menyapa, dengan tangan terulur, tersenyum dan berterima kasih padanya karena telah datang kepadamu.
Jika Anda bertemu rekan kerja di lorong lakukan perkenalan.
Bersikaplah ramah dan sopan, itu minimal.
Saat Anda sampai di kantor, singkirkan pakaian dari orang yang Anda temui, tentukan tempat duduk, dan tawarkan minuman dingin atau kopi.
Penunjukan chai klien
Jangan pernah bersikap dengan klien seolah-olah Anda sedang di rumah,
berjalan ke kantor tanpa diundang, menjangkau lebih dulu, melemparkan mantel Anda ke kursi, dan tanpa izin, duduk di kursi mana pun.
Tunggu sampai Anda diberi kursi
untuk duduk di sana.
Di sisi lain, jika kita menunda melakukannya,
tunjukkan satu dan tanyakan apakah Anda boleh duduk di dalamnya.
Jika klien terlihat sibuk atau muncul dengan ekspresi tidak menyenangkan, jika dia menerima Anda di antara dua pintu, atau jika dia pergi dan kembali dari kantornya lagi dan lagi, dan tanpa mengkhawatirkan Anda, mengacak arsipnya dan meluangkan waktu untuk merespons untuk semua komunikasinya, jangan bersikeras, pertemuan ini dimulai dengan awal yang buruk!
Jangan menerima situasi ini, bangun dan sarankan kencan lain!
Di pelanggan
- Jangan membatalkan janji Anda
di menit terakhir.
Jika harus,
lakukan secepatnya dengan meminta maaf dan mengusulkan kencan lain.
- Segera setelah Anda tiba di tempat,
matikan ponselmu!
- Di resepsi, dengan senyuman, sebutkan identitas Anda dan tujuan kunjungan Anda.
Selalu bersikap baik kepada staf!
- Jika telepon pihak lain berdering,
hormati privasinya, berpura-pura menarik atau membaca ulang catatan Anda.
Datang secara tak terduga ke klien
Pergi ke klien tanpa membuat janji, hanya mengatakan: "Aku sedang lewat dan aku punya ide untuk datang menemuimu ... Aku tidak mengganggumu, kan ? "berisiko.
Jika dingin, genap kekasaran lawan bicara Anda sudah jelas, memperoleh a janji baru tidak akan mudah untuk mendapatkannya dan Anda harus menyalahkan diri sendiri!
